www.hipphipphurra.net
HovedsideInformasjon om virksomhetenNettbutikk

Spørsmål og svar

 

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden vår er 4-5 arbeidsdager fra vi mottar ordren. Dette inkluderer ikke postgang - innenlands vanligvis 1-2 dager. Julekort kan ta litt lengre tid på grunn av stor pågang.

 

Hvordan sender jeg bildet?

Vi tar imot bilder både via mail og post. Du kan også sende en CD med bildet.

Send oss bildet i farger eller sort/hvitt. Er du usikker på hvilket (av flere bilder) du skal velge, så send oss flere så kan vi hjelpe deg med valget. 

Sender du bilde tatt av en profesjonell fotograf, så husk å sende med en erklæring om at bildet kan brukes av oss.

Send gjerne papirbilde, vi scanner det uten ekstra kostnad for deg!

 

Kan jeg få se et eksempel på kortet for jeg kjøper?

Ja, vi sender deg en PDF-fil (om du ikke har pdf-leser kan denne lastes opp gratis her)  Når du har mottatt eksempelfilen må du maile eller ringe oss for å endre eller bekrefte ordren. Om du ikke er fornøyd med bildet, kan du sende oss et nytt. Du betaler ingenting ekstra for denne tjenesten.

 

Hvilke fotografier bør jeg sende for å oppnå det beste resultatet?

Se eksempler på innsendte bilder her.

 

Bildet bør være skarpt, klart og godt belyst. Barnets ansikt må ikke være i eller ha skygge. Ta bildet mot en lys eller hvit bakgrunn.

Sørg for at kvaliteten på ditt digitale kamera er satt til høyeste oppløsning.

Spar bildet som en jpg. i farge eller sort/hvitt. (de fleste digitale kameraer lagrer automatisk bildet som .jpg)

 

Ikke beskjær bildet. Vi vil sørge for at det passer inn i bildeformatet og beskjære om det behøves.

Oppløsningen må være fra  72 - 100 dpi og ikke mindre enn 10 x 14 inches (hvis du er usikker på størrelsen så last bildet direkte fra digitalkameraet)

Bilder fra en foto-cd må ha høyeste oppløsning.

Bilder fra VIDEO-kamera har sjelden god nok kvalitet om ikke kameraet gir deg bilder med høy oppløsning.

 

Om du skanner fotografiet selv:

Lagre bildet som en jpg. Fil i farge eller sort/hvitt.

Skann bildet på 300 dpi og forstørr det 130% av originalstørrelsen for et 4x6 foto.

 

Hva slags bilder bør jeg sende?

Fotografiet du sender kan være i sort/hvitt eller farger, vi vil gjøre dem om til sort/hvitt-bilder.

 

Hva om bildet er litt uklart?

Det er veldig viktig at bildet er skarp og i fokus!

 

Uklart fotografi = uklart og kornete bilde på kortet.

 

Beskjærer dere bildet?

Ja, i de tilfeller hvor resultatet kan bli bedre og vi ønsker å sentrere barnets ansikt gjør vi det. Ellers "cropper* vi det til å passe best mulig inn i vårt format.

 

Kan dere behandle bildet og fjerne f.eks røde øyne?

Vi kan gjøre mindre fotomanipulasjoner, som beskjæring, fjerne små flekker i barnets ansikt og fjerne støvflekker på scannede bilder. Røde øyne forsvinner oftest når bildet blir omgjort til sort/hvitt.

For å unngå "hull i hodet" på bildet av barnet:  HUSK å la det være plass i toppen av bildet (over hodet) når du tar bildet.

 

Kan dere lage kort på forskjellige språk?

Ja, vi kan lage kort på flere språk. Det koster ingenting ekstra.

 

Kan dere lage invitasjonskort til andre anledninger?

Ja, vi kan kan utforme kortene til bruk ved enhver anlendning. Fotokortene kan lages som fødselsdagsinvitasjoner, julekort, bryllupsinvitasjoner. Kun fantasien setter grenser!

 

Hva gjør jeg om jeg trenger flere kort etter at jeg har bestilt?

Vi lagrer ditt fotografi i 3 måneder etter at du gjorde din første bestilling. Du kan nårsomhelst i denne perioden bestille flere kort ved å sende oss en mail på merethe@hipphipphurra.net. Med ditt navn og telefonnummer el. kundenummer, hvor mange og hvilken forsendelse du ønsker.  

Kan dere sende meg konvoluttene i forkant?

Ja, send oss en mail. Beregn alminnelig postgang innenlands i Norge.

 

Hva om vi har brukt en profesjonell fotograf?

Om du vil sende oss et bilde tatt av en profesjonell fotograf må du huske å sende med et brev hvor fotografen tillatter oss å benytte bildet i vår produksjon.

 

Får jeg papirbildene mine tilbake?

Ja, vi returnerer eventuelle papirbilder sammen med ordren din.

 

Hvordan er reglene for klager og retur?

Vi bruker mye tid på korrekturlesning og trykker hver ordre individuelt. Vårt mål er at du skal bli helt fornøyd med fotokortene dine!

 

Om vi gjør noen feil med din bestilling som avviker fra hva du ba om, lager vi kortene om igjen med korreksjonene og sender deg dem så hurtig som mulig!

Om du har sendt oss uriktig tekst, uklar informasjon eller du ikke er fornøyd med bildet du har valgt, vil vi gjerne i samarbeid med deg omgjøre ordren. Vi blir sikkert enige om prisen! Om du av andre grunner er misfornøyd med produktet, kan du returnere det i sin helhet innen en uke etter at du mottok den. Vi vil refundere kostnaden minus postgebyret .

 

Nettstedskart
Hovedside
Informasjon om virksomheten
Nettbutikk
Hvordan bestiller jeg?
Spørsmål og svar
Fototips
Takkekort
Invitasjoner til dåp/navnedag
Bordkort
Invitasjoner til bursdag
Skrifttyper
Sløyfer
Bildegalleri doble takkekort
Bildegalleri enkle takkekort
Hva kundene sier...
Ta kontakt med kundeservice her
www.hipphipphurra.net
Telefon: 95822006